Všeobecné obchodní podmínky (VOP) WebSurf.cz
Tyto VOP upravují podmínky používání reklamního systému WebSurf.cz, pravidla pro uživatelský účet, Surfování, nákup a čerpání kreditů, reklamace a řešení sporů.
1. Základní ustanovení
1.1. Provozovatelem služby WebSurf.cz (dále jen „Služba“) je Bc. Petr Jurkulák, Horní Libchava 304, 471 11 Horní Libchava, IČ: 76401502, DIČ: CZ9208122484 (dále jen „Provozovatel“).
1.2. Uživatelem je fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje a používá Službu (dále jen „Uživatel“). Je-li Uživatel spotřebitelem, použijí se i ustanovení těchto VOP určená spotřebitelům.
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Provozovatelem a Uživatelem registrací a/nebo nákupem kreditů (dále jen „Smlouva“).
2. Uživatelský účet
2.1. Registrace je bezplatná. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a aktualizovat je v nastavení účtu.
2.2. Uživatel je odpovědný za zabezpečení přístupu do účtu a za činnost provedenou v účtu. Při podezření na zneužití účtu je Uživatel povinen neprodleně kontaktovat Provozovatele.
2.3. Provozovatel může dočasně omezit dostupnost Služby z důvodu údržby, bezpečnosti nebo nutných zásahů.
2.4 Pozastavení / zrušení účtu
Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit zejména, pokud:
- Uživatel poruší tyto VOP nebo právní předpisy,
- dochází k podezření na podvodné jednání, automatizaci Surfování nebo obcházení pravidel systému,
- Uživatel propaguje obsah porušující práva třetích osob, nezákonný, klamavý nebo škodlivý obsah,
- účet je dlouhodobě neaktivní.
3. Popis služby, Surfování a obsah
3.1. Služba poskytuje propagaci webových stránek Uživatelů formou přímého zobrazení v systému.
3.2. „Surfování“ je prohlížení webových stránek jiných uživatelů v rámci systému. Odměnou za zhlédnutí je kredit použitelný pro zobrazování vlastních stránek (dle aktuálních pravidel v administraci).
3.3. Uživatel odpovídá za to, že je oprávněn propagovaný obsah šířit a že propagovaný obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob.
3.4 Zakázaný obsah a zakázané jednání
- propagace webů bez souhlasu vlastníka,
- nezákonný obsah, podvodné/klamavé praktiky, malware, phishing, obsah porušující autorská práva nebo práva na ochranu osobnosti,
- automatizované Surfování, skripty/boty, obcházení kontrol a umělé navyšování zobrazení,
- úmyslné přetěžování infrastruktury nebo zneužívání chyb systému.
4. Kredity
4.1. „Kredity“ jsou interní jednotky Služby sloužící k čerpání služby (zobrazování). Kredity lze získat Surfováním nebo zakoupením dle ceníku.
4.2 Platnost zakoupených kreditů
4.2.1. Zakoupené kredity mají platnost 12 měsíců od data zakoupení. Po uplynutí této doby mohou nevyčerpané zakoupené kredity propadnout.
4.2.2. Kredity získané pomocí Surfování (prohlížením webových stránek), kliknutím na odkaz či jinak než nákupem mají platnost po dobu platnosti uživatelského účtu.
4.3 Změny pravidel kreditů
4.3.1. Provozovatel může upravit parametry zobrazování a přepočty kreditů (např. délky zobrazení, filtry, proti-zneužití) z provozních a bezpečnostních důvodů. Pokud by změna měla podstatný dopad na již zakoupené kredity, Provozovatel ji oznámí přiměřeným způsobem (např. v administraci) před nabytím účinnosti.
5. Cena, platby a daňové doklady
5.1. Aktuální ceny a balíčky jsou uvedeny v ceníku na webu (nebo v administraci).
5.2 Způsob platby
5.2.1. Nákup je možný pouze bankovním převodem na bankovní účet Provozovatele vedený v České republice. Platební údaje a variabilní symbol jsou uvedeny v administraci po vytvoření objednávky.
5.2.2. Objednávka je považována za uhrazenou připsáním částky na účet Provozovatele.
5.3 Daňové doklady
5.3.1. Daňový doklad je vystaven po přijetí platby. Uživatel souhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě.
5.3.2. Doklady jsou dostupné v administraci; Provozovatel je uchovává dle zákonných lhůt.
6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)
6.1. Je-li Uživatel spotřebitel, může mít právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. U digitálních služeb může právo na odstoupení zaniknout, pokud spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty a bere na vědomí, že tím zaniká jeho právo na odstoupení.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
7.1. Uživatel může uplatnit reklamaci e-mailem na info@websurf.cz. V reklamaci popíše problém, uvede identifikaci účtu a přiloží relevantní informace (např. číslo objednávky).
7.2. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
8. Odpovědnost a dostupnost služby
8.1. Provozovatel neodpovídá za obsah webových stránek Uživatelů a za škody způsobené obsahem třetích stran.
8.2. Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, výpadky konektivity třetích stran nebo nutnou údržbou. Přiměřeně však usiluje o dostupnost služby.
9. Ochrana osobních údajů a cookies
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR).
9.2. Web používá nezbytné cookies a volitelné analytické cookies (Google Analytics, Toplist) na základě souhlasu dle nastavení cookie lišty. Více informací je na stránce Cookies.
10. Změny VOP
10.1. Provozovatel může VOP přiměřeně měnit (např. při změně služby, bezpečnostních pravidel nebo legislativy). Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
10.2. Pokud změna podstatně ovlivní práva a povinnosti Uživatelů, Provozovatel ji oznámí přiměřeným způsobem (např. v administraci nebo e-mailem) před nabytím účinnosti. Uživatel může v takovém případě účet zrušit.
11. Mimosoudní řešení sporů a soudní příslušnost
11.1. Je-li Uživatel spotřebitel, může se se stížností obrátit na Provozovatele na info@websurf.cz. Pokud nedojde k dohodě, je oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI).
11.2. Spory budou řešeny podle práva České republiky; místně příslušným soudem je soud Provozovatele, není-li kogentní právní úpravou stanoveno jinak.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.